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よくあるご質問 

全製品に共通するご質問

サンプルはないのですか?

アドバンストリジュビネーションクリーム、アドバンストホワイトニングセラムにつきましては、1回分のサンプルをご用意しておりますので、ご希望の方は、お問い合わせフォーム又はお電話(フリーダイヤル0120-260-386)にてお問い合わせくださいませ。アドバンストラインソリューションμおよびアドバンストコンセントレートプログラムにつきましては、より製品を深くご体験いただきたく、スターターキットをお勧めしております。

アトピーや敏感肌でも使えますか?

muNoageは、無香料、無着色、無鉱物油、石油系界面活性剤不使用、アルコールフリー。東京ミッドタウン美容クリニックの美容皮膚科でも使用しているクリニックユースの化粧品ですので、お肌の弱い方でもご利用いただけるよう刺激の強い成分は含まれておりません。ただし、個人差はございますので、気になる方はご使用前のパッチテスト(=腕の内側など、肌の弱い部分でお試し)をおすすめいたします。

商品の使用期限はどのくらいですか?

化粧品の薬事法では、「製造後、3年以内に変質するもの」に対して有効期限の表示が義務づけられています。しかし、当社の化粧品はさまざまな安定性のテストをクリアしており、製造後3年間は安心してお使いいただける製品であることより使用期限は表示しておりません。ただし、開封後は蓋をしっかり締め、直射日光の当たらない場所に保管してお早目にお使いください。

ツララリリースシステムについて

もっと大きいラインソリューションμ(ポインツソリューションμ)はないのですか?

現在の技術では丸みを帯びているお顔に均一に貼っていただく際に最適な大きさとなっております。ただし今後は大きいものがお作りできるように技術改良を勧めております。

溶けていないような気がします。

溶ける部分は、ツララの先端のみです。極小のため、肉眼では確認しにくいかもしれません。しかし、ツララの製法により、確実にお肌に浸透しているというデータは第三者機関の調査で、確認されております。

痛いのですか?

ツララはほとんど目に見えないくらいの大きさですので、痛みはございません。しかし、痛みの感じ方など、個人差はございますので、万一痛みがある場合には、当社お客様窓口0120-260-386までご連絡ください。

ケースは何故あるのですか?

防腐剤等、一切入っておらず、ツララ部分は直接肌に密着させるもので、衛生面を考えて、ツララを保護するケースを採用いたしました。使用済みのケースは、お住まいの自治体(地域)のルールに従って廃棄していただくか、当社で回収もしておりますので商品お届けの際に同梱している封筒にてご返送ください。

他のパックとどこが違うのですか?

本製品のツララは角質層に浸透しやすいように設計されており、肌に触れると体温でそのツララがゆっくりと溶け、角質層のすみずみへ浸透します。小面積に集中的に成分が浸透しますので、ハリや弾力感をより実感していただけます。

パッチシールは2度使ってもいいですか?

一度お使いになったパッチシールは、必ず捨ててください。ツララリリースシステムにより、一度肌にのせると体温によってツララが溶け、それ以上成分を角質層に届けるのは難しくなります。

アプリケーターを使わないといけないのですか?

肌に均一に圧力をかけることにより、よりツララが角質層に密着します。手ではなく、アプリケーターをお使いいただくことを強くおすすめします。

アプリケーターを紛失してしまいました。どうしたらよいですか?

パッチシールを均一に押せるもので代用してください。例えば、リップスティックのふた部分など、平らなものをご使用ください。

お風呂場での使用は可能ですか?

使用方法としておすすめはできません。皮膚に汗や水分が残っている場合は粘着力が損なわれる場合があります。

皮膚に穴があくのですか?

いいえ、穴はあきません。本製品は肌に貼ることでツララが体温で溶ける設計になっていますので安心してお使いください。

皮膚のどこまで成分が浸透するのですか?

成分は皮膚の一番外側にあたる角質層まで浸透するように設計されております。

アドバンストラインソリューションμについて

ツララリリースシステムの欄も合わせてご覧ください。

使い方が分かりません

使い方はこちらのページをご覧ください。動画でも詳しくご紹介しています。

使用頻度が分かりません。

目尻の小ジワですと週1~2回の使用が目安ですが、部位、シワの深さによって異なります。肌のハリや弾力などが気になるときには、使用回数を増やしてご使用ください。

どこに使用できますか?目の下も使用できますか?

お顔の気になる部分すべてにお使いいただけます。目の際など、シールが邪魔になる場合は、一部分だけハサミでカットしてご使用ください。ただ、あまりカットしすぎると、粘着性、密封性が弱まり、効果が期待できなくなりますので、ご留意ください。

ほうれい線にも使用できますか?

お使いいただけます。ただし、パッチシールは1.5cm程度の小さなものなので、ほうれい線のような表情ジワには枚数を多めにご使用ください。お顔全体にご利用いただけるリジュビネーションクリームと一緒にお使いいただくとさらに効果的です。

クマはとれますか?

個人差はございますが、ヒアルロン酸、コラーゲンが浸透することにより、循環がよくなり、青グマが改善する方もいらっしゃいます。

90分は長いので、寝てしまってもいいですか?

お肌に負担の少ないテープを採用しておりますので、気にならない方は、朝までおつけいただいても構いません。*アドバンストコンセントレートプログラムのアドバンストポインツソリューションμにつきましては、朝までおつけいただけるよう、さらに柔らかいテープを採用しております。

成分はどこに入っているのですか?

パッチシール自体がヒアルロン酸、コラーゲン、クエン酸で固められて出来てきます。防腐剤は一切使用しておりません。

ヒアルロン酸は天然ですか?

当製品に配合されているヒアルロン酸はバイオ製造されているものです。さらにこのヒアルロン酸は二重架橋されているため、酵素により分解されやすい通常のヒアルロン酸に比べ、より皮膚の中にとどまるように構造されております。

パッチシールは60分~90分貼付しなくてはならないのですか?

60~90分密閉させることにより、ツララが体温で溶けて浸透するようにおつくりしております。早い時間ではがしてしまうと、ツララが溶けず、最大限の効果が発揮できないこともございますので、おやすみ前などのお時間に余裕があるときに、ご使用ください。

ヒアルロン酸注射と同じような効果は期待できますか?

本製品はあくまでも化粧品であり、肌に対する作用は緩和なものです。しかし、肌がふっくらしたような実感があるとの声は多数寄せられています。

どれくらい効果は持続しますか?

本製品は継続的にお使いいただくことにより、肌の保湿が持続する設計になっております。1週間に1回~2回お使いいただきますと、肌の周期にリズムが出来、より製品の特長を実感していただけます。個人差や使用箇所によって異なりますが、目尻であれば、1週間に1度、他の深いシワであれば、さらに頻度をあげてのご使用をお奨めしています。

1箱でどのくらいの期間使用できますか?

個人差はございますが、1箱16枚入りになっておりますので、例えば目尻の小シワにお使いいただく場合、1回に片側2枚ずつで合計4枚、週1回のご利用で約1ヶ月分になります。

同シリーズのリジュビネーションクリームと一緒に使わないと効果がないのですか?

ラインソリューションμはあくまでも、小ジワへの集中スペシャルケアです。お顔の印象を決めるのは、お顔全体のハリ・弾力ですので、たっぷりのペプチドを配合したアドバンストリジュビネーションクリームとの併用をお勧めしています。

アドバンストリジュビネーションクリームについて

敏感肌ですが使用できますか?

リジュビネーションクリームは、無香料、無着色、無鉱物油、石油系界面活性剤不使用、ノンパラベン、アルコールフリーでお肌の弱い方でもご利用いただけるよう刺激の強い成分は含まれておりません。ただし個人差はございますので、気になる方はパッチテスト(=腕の内側など、肌の弱い部分でお試し)をお勧めいたします。

1個でどのくらいの期間使用できますか?

約1ヶ月分となっております。

無香料なのに、少しにおいがするような気がします。

本製品には表示のとおり、香料は一切使われておりません。しかし、配合される原料自体のにおい(原料臭)が残ってしまう場合があります。無香料なのに多少においがするのはそのためで、品質にはまったく問題はありません。安心してお使いください。

ニキビやニキビ跡には良いですか?

EGFを代表とする7つの成長因子(ペプチド)が配合され、肌の再生機能をサポートするこのクリームを使用することにより、お肌のターンオーバーを促進してにきび跡をケアします。
また、理想的な肌の構造に整えるため、脂分と水分のバランスがよくなり、にきびが出来にくい肌に近づけます。

朝にも使えますか?

はい、朝もお使いいただけます。ただし、SPFは入っておりませんので、使用後に日焼け止めを必ずご使用ください。

クリームはベタ付くというイメージがあるのですが

アドバンストリジュビネーションクリームは、肌の内側で、細胞と細胞の間を満たす潤い(水分と皮脂)の層「ラメラ層」と同じ構造のため、肌内部へぐんぐん浸透し潤いを抱え込んで逃がしません。ベタつかずさらっとした使い心地なのに内側からしっかり保湿できます。

アドバンストリジュビネーションクリームを使用したら、アトピーでステロイドの副作用で真っ赤だった顔が3日で随分改善されました。ステロイドは含まれていないでしょうか?

「アドバンストリジュビネーションクリーム」にステロイドは一切含まれておりません。肌の再生が正常に行われるために必要な成分だけを配合しております。また、多くのアトピーの方にご使用いただいておりますのでご安心くださいませ。アトピーの方は特に乾燥されていることが多いので、1日2・3回、たっぷり塗っていただくことをおすすめいたします。

アドバンストホワイトニングセラムについて

金属アレルギーですが使用できますか?

24金は純度が限りなく100%に近い金で、とても安定した溶け出しにくい金属なので、アレルギーの原因となることはほとんどないといわれる成分です。
抗菌・抗酸化力にもすぐれているといわれます。アレルギーが気になる方は念のためパッチテストをお勧めします。

SPFは入っていますか?

日焼け止めの成分は入っておりません。

1個でどのくらいの期間使用できますか?

約1ヶ月分となっております。

アドバンストコンセントレートプログラムについて

ポインツソリューションμについては、ツララリリースシステムの欄も合わせてご覧ください。

使い方が分かりません

使い方はこちらのページをご覧ください。動画でも詳しくご紹介しています。

アドバンストシークリームを顔全体に塗ってもいいのですか?

問題ございません。

使用頻度が分かりません。

アドバンストポインツソリューションμは3日に1度を目安にご利用ください。シークリームは毎日朝晩のご使用をお勧めいたします。

同シリーズのホワイトニングセラムと一緒に使わないと効果がないのですか?

単独でもご使用いただけます。ホワイトニングセラムは、シミができるサイクルをストップし、お顔全体のシミ・くすみに働きかけますので一緒にお使いいただくとさらに効果的です。

どのようなシミに効果的ですか?

境目のはっきりした老人性色素斑などがおすすめです。肝斑やそばかすにはホワイトニングセラムをお勧めします。

どのくらいでシミが消えますか?

あくまでも化粧品ですので、すぐにシミが消えるというものではございません。ご使用いただくことで、肌のターンオーバーに合わせてメラニンが排出され、少しずつ明るいお肌になります。

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